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Q: J'ai reçu un avertissement de la part des Services de sécurité réseau de COGECO, que dois-je faire à présent ?
R: Les Services de sécurité réseau de COGECO utilisent des outils automatisés et comptent sur les signalements provenant des utilisateurs pour identifier de possibles incidents de sécurité et ouvrir une enquête. Selon nos investigations, vous pourriez recevoir un avertissement des Services de sécurité réseau de COGECO qui comprendrait des détails de base et de l'information plus poussée sur la façon dont vous pouvez analyser votre utilisation de la bande passante.
Aux Services de sécurité réseau de COGECO, nous sommes conscients que la majorité des incidents de sécurité sur lesquels nous enquêtons sont reliés à des ordinateurs compromis. Nous sommes engagés à travailler avec vous afin d'empêcher que votre système soit la cible d'une forme de piraterie informatique : ce qui signifie, identifier le pirate informatique et, le cas échéant, les activités criminelles qui sont commises à l'aide de votre ordinateur et votre connexion Internet. Lors de ces situations, COGECO est tenue de travailler avec les organismes chargés de l'application de la loi; nous nous assurons ainsi qu'aucune brèche de sécurité ne viendra compromettre notre réseau et votre qualité de service.
Si vous avez reçu un avertissement des Services de sécurité réseau de COGECO, lisez l'information attentivement et si vous avez besoin d'aide ou plus d'information, vous n'avez qu'à nous écrire en répondant au courriel que vous avez reçu et en ne changeant pas le titre à la ligne Objet.
Pour contacter les Services de sécurité réseau de COGECO dans le but de signaler un incident ou pour connaître des détails sur la sécurité du réseau, écrivez-nous par courriel au support.protection@cogeco.com ou en remplissant notre formulaire en ligne.
RÉFÉRENCES ADDITIONNELLES
Comment sécuriser Windows XP (anglais seulement).
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