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ABONNEMENT
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Q: Suis-je la seule personne à pouvoir changer les options de mon
abonnement ? |
| Q: Pourquoi ne puis-je choisir les chaînes que je veux
? |
| Q: Comment dois-je m'y prendre pour faire transférer mon service de
câble ? |
| Q: Je compte partir pour l'hiver. Que dois-je faire de mon service de
câble ? |
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Q:
Ma télévision est censée
capter 120 canaux. Pourquoi n’est-ce pas le cas ?
R: Notre licence actuelle ne
nous permet pas de transmettre 120 canaux. De plus, cette capacité de 120 canaux
est limitée à la réception en direct et non à la réception par
câble. |
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Q:
Pourquoi ne puis-je choisir
les chaînes que je veux ?
R:
La télévision analogique ne
vous donne pas la possibilité de choisir vos services à la carte. Par ailleurs
le service numérique de COGECO vous permet de choisir vos chaînes, selon votre
forfait et les règlements en vigueur. Les ententes avec les réseaux nous
permettent de négocier les meilleurs prix possibles. Quand nous créons des
forfaits regroupant plusieurs chaînes, nous pouvons vous faire bénéficier de ces
économies. |
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Q:
Comment dois-je m'y prendre
pour faire transférer mon service de câble ?
R: Si vous déménagez, vous
n'avez qu'à contacter notre service à la clientèle, dont le numéro figure sur
votre dernière facture. En un appel, nous pourrons régler tous les détails.
Veuillez prendre note qu'un adulte doit être présent lorsque notre installateur
se présentera à votre nouvelle adresse. |
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Q:
Je compte partir pour
l'hiver. Que dois-je faire de mon service de câble ?
R: Vous n'avez qu'à contacter
COGECO et en discuter avec nous. Si vous souhaitez interrompre votre abonnement
pendant que vous êtes en voyage, un seul appel suffit pour prendre une entente
quant au débranchement et au rebranchement. Des frais minimaux
s'appliquent.****** |
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> Autres
FAQ
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