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TMN sur demande
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| Q: Qu'est ce que TMN sur demande ? |
Q: Va-t-on me facturer les films ou les émissions que je
commanderai ? |
| Q: Comment puis-je m'abonner à TMN sur demande ? |
Q: Ai-je besoin d'un appareil spécial pour recevoir M sur
demande ? |
Q: Si j'interromps le film, est-ce que je devrai le reprendre à
partir du début ? |
Q: Vais-je pouvoir avancer et rembobiner, comme avec la
Vidéo sur demande ? |
Q: Y a-t-il une limite au nombre de films ou d'émissions que
je peux regarder dans une journée, une semaine ou un
mois ? |
Q: Je n'arrive pas à accéder TMN sur demande : que se
passe-t-il ? |
| Q: Le contrôle parental est-il le même pour TMN sur demande ? |
Q: À quelle fréquence ajoute-t-on de nouveaux films ou de
nouvelles émissions ? |
Q: Comment puis-je savoir à partir de quel moment un film ne
sera plus disponible ? La semaine dernière, j'ai aperçu le
titre d'un film que je voulais voir, mais il ne figure plus sur
la liste. Que s'est-il passé, et comment pourrais-je voir ce
film ? |
| Q: Comment puis-je utiliser TMN sur demande ? |
Q: Il y a une coche à côté des titres de certains films et
émissions sur la liste : que cela signifie-t-il ? |
| Q: Y a-t-il un délai d'activation avant d'utiliser TMN On Demand? |
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Q: Qu'est ce que TMN sur demande ?
A: M sur demande est un nouveau service offert par le Réseau des films qui vous permet de visionner plus de 40 films et séries, au moment où vous le souhaitez et aussi souvent que vous le souhaitez, avec les mêmes fonctions de pause/rembobinage/avance rapide que votre magnétoscope ou votre lecteur DVD. Ce service est compris dans votre abonnement au Réseau des films offert par Cogeco Câble numérique.
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Q: Va-t-on me facturer les films ou les émissions que je commanderai ?
A: Absolument pas. À titre d'abonné du Réseau des films, vous avez droit à ces émissions sans frais supplémentaires et vous pouvez les visionner quand vous voulez. Vous n'avez qu'à sélectionner l'émission qui vous intéresse et appuyer sur le bouton.
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Q: Comment puis-je m'abonner à TMN sur demande ?
A: TMN sur demande est inclus dans votre abonnement au Réseau des films. Si vous avez déjà un abonnement, vous pouvez profiter de ce service immédiatement. Vous n'avez qu'à sélectionner le canal 208, choisir un film ou une émission que vous voulez regarder et appuyez sur « Play ». Si vous n'avez pas d'abonnement, vous n'avez qu'à commander les services en ligne ou composer le 1-866-427-745 1. Veuillez prendre note que vous devrez louer un magnétoscope câble numérique.
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Q: Ai-je besoin d'un appareil spécial pour recevoir M sur demande ?
A: Si vous avez un abonnement au Réseau des films, tout ce dont vous avez besoin pour recevoir TMN sur demande, c'est un magnétoscope numérique câble ; par ailleurs ce magnétoscope doit absolument être branché directement sur le câble. Il ne fonctionnera qu'à cette condition, et aucun autre appareil (magnétoscope, console de jeux, etc.) ne doit être branché directement sur le câble. Pour plus de renseignements, veuillez visiter la section Guide de l'utilisateur sur notre site Web.
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Q: Si j'interromps le film, est-ce que je devrai le reprendre à partir du début ?
A: À partir du moment où vous commandez le film, vous avez 24 heures pour reprendre exactement là où vous vous êtes arrêté. Vous n'aurez qu'à sélectionner le titre (vous remarquerez que le titre est coché : cela indique que vous avez commencé à le visionner), appuyer sur « OK » à partir de la télécommande de votre magnétoscope numérique et choisir l'option « Resume ». Passé le délai de 24 heures, sélectionnez le titre et activez la fonction d'avance rapide pour continuer à regarder le film là où vous l'aviez interrompu.
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Q: Vais-je pouvoir avancer et rembobiner, comme avec la Vidéo sur demande ?
A: Certainement ! Un des grands avantages de TMN sur demande, c'est que vous pouvez utiliser les fonctions de Vidéo sur demande (avance rapide, rembobinage, pause, etc.).
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Q: Y a-t-il une limite au nombre de films ou d'émissions que je peux regarder dans une journée, une semaine ou un
mois ?
A: Il y a aucune limite : vous pouvez regarder autant de films et d'émissions que vous voulez.
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Q: Je n'arrive pas à accéder TMN sur demande : que se passe-t-il ?
A: Passons en revue quelques situations qui pourraient vous empêcher d'accéder à M sur demande. Le cas échéant, suivez les indications pertinentes.
1. Vous n'avez pas d'abonnement au Réseau des films de Cogeco pour accéder à TMN sur demande. Pour vous abonner, vous pouvez passer votre commande en ligne ou composer le 1-866-511-6555.
2. Un appareil (p. ex. un magnétoscope, une console de jeux, etc.) est connecté directement au câble. Or votre magnétoscope numérique doit être branché directement sur le câble. Pour les indications sur le branchement, veuillez visiter notre section Guide de l'utilisateur sur notre site Web.
3. Votre région n'offre pas TMN sur demande. Pour vérifier la disponibilité de ce service dans votre secteur, visitez la section Service à la clientèle de notre site Web.
4. Vous nous avez demandé de désactiver la fonction de vidéo sur demande sur votre récepteur câble numérique. Veuillez composer le 1-866-511-6555 pour la faire réactiver.
5. TMN sur demande n'est pas disponible à cause d'une demande importante à une heure de pointe, ce qui peut se produire en de rares occasions. Dans ce cas, vous recevrez un message indiquant que vous ne pouvez avoir accès au serveur. Essayez à nouveau quelques minutes plus tard : vous devriez recevoir le service. Si la situation ne s'améliore pas après un jour ou deux, veuillez composer le 1-866-511-6555 pour nous avertir de la situation.
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Q: Le contrôle parental est-il le même pour TMN sur demande ?
A: Oui, le contrôle parental s'applique aux mêmes cotes et aux mêmes titres pour M sur demande.
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Q: À quelle fréquence ajoute-t-on de nouveaux films ou de nouvelles émissions ?
A: Nous ajoutons de nouveaux films et de nouvelles séries chaque semaine, alors il y a toujours du nouveau !
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Q: Comment puis-je savoir à partir de quel moment un film ne sera plus disponible ? La semaine dernière, j'ai aperçu le titre d'un film que je voulais voir, mais il ne figure plus sur la liste. Que s'est-il passé, et comment pourrais-je voir ce film ?
A: Nous ajoutons de nouveaux films et de nouvelles émissions chaque semaine. Inévitablement, ceci veut dire que nous retirons aussi des émissions et des films de l'affiche. Vous pouvez voir quels titres en sont à leur dernière semaine dans la catégorie à cet effet. Si vous avez manqué un film à TMN sur demande, vous avez de bonnes chances de vous rattraper en consultant les listes des émissions sur Feature Magazine for M , MFun , MEscape , MExcess ou Mfest.
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Q: Comment puis-je utiliser TMN sur demande ?
A: Rien de plus facile ! Vous n'avez qu'à sélectionner le canal 208 (juste après Mpix), choisir l'émission que vous voulez regarder et appuyer sur le bouton.
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Q: Il y a une coche à côté des titres de certains films et émissions sur la liste : que cela signifie-t-il ?
A: Si un titre est coché, cela veut dire qu'il a été sélectionné pour être visionné au cours des dernières 24 heures. Pour reprendre là où vous vous êtes arrêté, vous n'avez qu'à sélectionner le titre en question et choisir « Resume ».
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Q: Y a-t-il un délai d'activation avant d'utiliser TMN On Demand?
A: Il peut y avoir un délai d'activation allant jusqu'à 48 heures après votre commande, avant que vous puissiez accéder à TMN On Demand. |
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