Q : L'image est neigeuse, comment remédier à la situation ?
R : Assurez-vous que tous vos branchements électriques et de câble sont fermement connectés derrière votre décodeur, votre téléviseur et dans les prises murales. Assurez-vous aussi que votre téléviseur est à la chaîne 3 (sauf dans certains secteurs tels que Sept-Iles, Port-Cartier et Clark City, où ils doivent être à la chaîne 4).
Q : Une lumière rouge clignote sur mon décodeur, que faire? R : Elle vous indique que vous avez un message de Cogeco. Pour le lire, appuyez d’abord sur la touche MENU de votre télécommande pour accéder au Menu principal, puis choisissez Message.
