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Assistance - Télé numérique > FAQ > Vidéo sur demande
 FAQ
VIDÉO SUR DEMANDE (VSD)


Q:
Une fois que j'ai fini de visionner une vidéo, puis-je la regarder à nouveau ?
Q: Combien de films puis-je louer à la fois ?
Q: Les codes que j'utilise pour le contrôle parental et les achats sont-ils les mêmes pour la Vidéo sur demande que pour les autres fonctions du i-Guide de COGECO ?
Q: Comment puis-je reprendre le visionnement d'un film que j'ai loué après avoir regardé une autre chaîne ?
Q:Il y a un crochet à côté du titre de certains films. Pourquoi ?
Q: Que se passe-t-il si je n'ai pas fini de regarder un film avant l'expiration du délai de visionnement ?

Q:
Une fois que j'ai fini de visionner une vidéo, puis-je la regarder à nouveau ?

R: Si votre délai de visionnement n'est pas expiré, oui.
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Q:
Combien de films puis-je louer à la fois ?

R: Habituellement, il n'y a pas de limite au nombre de films que vous pouvez louer. Pour toute information sur le processus concernant la passation de commandes en fonction de votre système, contactez un de nos représentants du service à la clientèle.
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Q:
Les codes que j'utilise pour le contrôle parental et les achats sont-ils les mêmes pour la Vidéo sur demande que pour les autres fonctions du i-Guide de COGECO ?

R: Oui. Vous pouvez utiliser les mêmes codes pour la Vidéo sur demande ainsi que pour toute autre fonction du i-Guide.
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Q:
Comment puis-je reprendre le visionnement d'un film que j'ai loué après avoir regardé une autre chaîne ?

R: Appuyez deux fois sur le bouton de menu; vous pourrez ainsi accéder au menu principal. Surlignez Sur demande (On Demand) et appuyez sur « OK »; ensuite choisissez Mes locations (My rentals). Vous pourrez maintenant continuer à regarder le film choisi.
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Q:
Il y a un crochet à côté du titre de certains films. Pourquoi ?

R: Ce crochet indique les films que vous avez loués et qui sont disponibles. Vous pouvez aussi accéder à cette liste en passant par le menu principal de la vidéo sur demande et en cliquant sur Mes locations.
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Q:
Que se passe-t-il si je n'ai pas fini de regarder un film avant l'expiration du délai de visionnement ?

R: Dans ce cas, vous devrez commander le film à nouveau. Reportez-vous aux écrans d'information concernant les films encore disponibles et les durées de location.
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