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VS LA TÉLÉVISION PAR SATELLITE
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Q: Savez-vous si le prix de la télévision satellite comprend le service
et les réparations ? |
| Q: Est-il vrai que le temps qu'il fait peut affecter la réception par
satellite ? |
| Q: Que puis-je faire si la télévision par câble n'est pas disponible
dans mon secteur ? |
| Q: Pourrais-je recevoir beaucoup de chaînes américaines avec le
satellite ? |
| Q: Si j'achète une soucoupe, la programmation est-elle comprise
? |
| Q: Avec une soucoupe, est-ce que je recevrai les mêmes chaînes que
celles que je peux voir avec le câble ? |
| Q: Puis-je brancher toutes mes
télévisions à une seule soucoupe ? |
| Q: Puis-je
recevoir un signal satellite n'importe où ? |
| Q: Qu'est-ce exactement que la télévision par satellite
? |
| Q: Que se passe-t-il si j'achète une soucoupe et que l'on introduit un
nouveau modèle ? |
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Q:
Savez-vous si le prix de la
télévision satellite comprend le service et les réparations
?
R:
Avec la télévision par
satellite, les choses sont un peu compliquées. En cas de problèmes, vous devrez
d'abord décider qui appeler : le détaillant ou le fabricant ? Si vous avez un
problème avec la qualité de votre image, vous aurez peut-être aussi à contacter
l'installateur ou la compagnie qui fournit la programmation ; vous pourriez
avoir à payer pour un contrat de services ou pour la visite d'un réparateur.
Avec la télévision par câble, toute visite du réparateur en ce qui a trait à
l'installation du câble ou de l'équipement est gratuite. Si vous éprouver un
problème avec le câble vous n'avez qu'à contacter le service à la clientèle, 24
heures par jour, et les réparations et les visites sont faites par des
représentants chevronnés, sasns aucuns frais. COGECO, par exemple, a une flotte
de véhicules de support technique local partout où elle est présente, et son
service à la clientèle est accessible 24 heures par jour -- même les fins de
semaine et les jours fériés ! |
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Q:
Est-il vrai que le temps
qu'il fait peut affecter la réception par satellite ?
R: Oui. Par exemple, quand il
pleut très fort, cela peut obstruer le signal satellite et même occasionner des
interruptions de service. Si la mini-soucoupe n'est pas bien installée, ces
pannes risquent d'être encore plus fréquentes. De plus, en hiver l'accumulation
de neige et de glace risque de nuire à la qualité de la
réception. |
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Q:
Que puis-je faire si la
télévision par câble n'est pas disponible dans mon secteur ?
R Si vous habitez une
communauté rurale qui n'a pas le service de câble, contactez-nous : peut-être
sommes-nous justement en train d'installer des lignes dans votre
région. |
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Q:
Pourrais-je recevoir
beaucoup de chaînes américaines avec le satellite ?
R: En fait les distributeurs
canadiens de chaînes de télévision par satellite doivent se limiter aux mêmes
chaînes américaines que les distributeurs canadiens de télévision par câble. De
plus, les directives du CRTC limitent le nombre de canaux américaines que les
fournisseurs canadiens de télévision par satellite peuvent offrir, et ce sont
les mêmes que pour la télévision par câble. Par exemple, avec les fournisseurs
de télévision par satellite canadiens, vous ne pourrez pas recevoir les chaînes
américaines telles que HBO et ESPN. Avant d'opter pour la télévision par
satellite, prenez note que COGECO offre déjà une programmation très variée,
ainsi que des forfaits mensuels avantageux, notamment nos services élargis, qui
vous permettent d'économiser jusqu'à 20 %. COGECO prévoit également l'addition
de nombreuses chaînes numériques cet automne. |
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Q:
Si j'achète une soucoupe, la
programmation est-elle comprise ?
R:
Non. Une fois que vous aurez
payé votre soucoupe et l'installation, vous devrez payer pour la programmation,
ce qui peut coûter plus de 600 $ par an. |
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Q:
Avec une soucoupe, est-ce
que je recevrai les mêmes chaînes que celles que je peux voir avec le câble
?
R:
Pas forcément. Par exemple,
la météo, les nouvelles, les sports et les activités communautaires qui vous
sont offertes avec le câble ne seront pas forcément disponibles via la
télévision par satellite. Nos chaînes communautaires sont une exclusivité du
service par câble. |
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Q:
Puis-je brancher toutes mes
télévisions à une seule soucoupe ?
R:
Oui, mais chacun de vos
postes de télévision affichera la même chaîne, à moins que vous n'achetiez des
récepteurs additionnels. Avec le câble, vous recevez à la fois les signaux
analogiques et numériques, ce qui permet aux occupants de votre domicile de
regarder différentes émissions sur différents postes de télévision sans que vous
ayez besoin de décodeurs additionnels. De plus avec COGECO vous avez autant de
sorties que vous voulez, au même tarif mensuel avantageux. |
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Q:
Puis-je recevoir un signal
satellite n'importe où ?
R:
Malheureusement non. À
l'inverse de la télévision par câble, la télévision par satellite est une
technologie dite « à vue directe ». Ceci veut simplement dire que rien ne doit
obstruer le passage du signal entre la soucoupe et le satellite. Cela oblige un
acheteur éventuel à commencer par faire une évaluation de l'emplacement afin de
s'assurer qu'il n'y a pas d'obstruction entre la soucoupe et le satellite. À
l'heure actuelle, l'évaluateur doit également déterminer s'il est possible de
pointer la soucoupe dans la bonne direction pour recevoir le meilleur signal
possible. |
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Q:
Qu'est-ce exactement que la
télévision par satellite ?
R:
La télévision par satellite
est simplement une autre façon d'assurer la diffusion multichaînes. Aujourd'hui,
le câble est la technologie la plus répandue. À l'inverse de la réception par
câble, cependant, la réception par satellite nécessite l'achat ou la location
d'une soucoupe et d'un récepteur. La soucoupe capte les signaux d'un satellite
qui est en orbite autour de la terre et le récepteur convertit les signaux en
émissions de télévision. |
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Q:
Que se passe-t-il si
j'achète une soucoupe et que l'on introduit un nouveau modèle
?
R:
Comme nous le savons tous,
il est dans la nature de la technologie d'évoluer sans cesse. Bien que la
soucoupe de réception par satellite que vous achetez aujourd'hui soit à la fine
pointe de la technologie, au fur et à mesure que de nouvelles technologies
émergent - comme vous savez que ce sera le cas - vous aurez à choisir :
conserver votre technologie coûteuse et obsolète ou en acheter une nouvelle.
Avec la télévision par câble, vous ne prenez aucun de ces risques. Premièrement,
notre garantie couvre les mises à jour gratuites du matériel si le vôtre tombe
en désuétude. Deuxièmement, grâce à son réseau de fibre optique, COGECO améliore
constamment la qualité de l'image et du son que vous recevez, sans dépenses
additionnelles de votre part et sans que vous ayez à changer votre matériel. Et
nous venons tout juste d'annoncer la vidéo sur demande. |
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