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INTERNET - CONFIGURATION
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| Q: Où puis-je retrouver mon numéro d'abonnement (clef) des Services de sécurité de COGECO ? |
| Q : Que dois-je entrer comme adresse de passerelle? |
| Q : Quelle est la page d'accueil du service Internet Ultra-haute vitesse de COGECO? |
| Q : Comment configurer ma page de démarrage du Web? |
| Q : Que dois-je entrer dans « Ordre de recherche DNS »? |
| Q : Quel nom d'utilisateur et mot de passe dois-je inscrire pour accéder au serveur ? |
| Q : Combien de temps est valide une adresse IP? |
| Q : Comment vérifier si mon modem téléphonique est bien configuré? |
| Q : Que dois-je entrer comme nom de domaine? |
| Q : Comment puis-je connaître mon taux de consommation réel ? |
| Q : Que dois-je entrer comme nom d'hôte? |
| Q : Puis-je brancher plus d'un ordinateur sur mon lien à Internet? |
| Q : Quels sont les serveurs DNS à utiliser? |
| Q : Dois-je utiliser un « Proxy » pour établir ma connexion Internet? |
| Q : Puis-je changer d'adresse IP? |
| Q : Que faire lorsque j'obtiens un code d'erreur lors de mon accès téléphonique? |
| Q : Où dois-je aller pour configurer mes paramètres de connexion automatique à Internet? |
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Q: Où puis-je retrouver mon numéro d'abonnement (clef) des Services de sécurité de COGECO ?
R: Accédez à l'adresse https://www.cogeco.ca/portal/fr/selfcare_login_q.html (ou faire hyperlien). Vous n'avez qu'à indiquer votre code d'usager Cogeco (celui que vous avez fourni lors de l'abonnement) ainsi que votre mot de passe.
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Q: Que dois-je entrer comme adresse de passerelle?
R : Cogeco a deux technologies différentes, avec la technologie lancity, vous devez entrer l'adresse IP, la passerelle, le masque et les DNS. L'adresse de la passerelle est la même que votre adresse IP à l'exception du dernier chiffre qui sera toujours un (1). Par exemple : - IP : 99.999.99.99 - Passerelle : 99.999.99.1 Avec la technologie docsis, aucune donnée n'a besoin d'être inscrite.
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Q : Quelle est la page d'accueil du service Internet Ultra-haute vitesse de COGECO?
R : La page d'accueil pour notre site Internet est: http://www.cogeco.com. |
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Q : Comment configurer ma page de démarrage du Web?
R : La page de démarrage est la page qui apparaît par défaut lorsque vous ouvrez votre navigateur. - Internet Explorer : Menu Outils / Options Internet Dans l'onglet Général vous verrez dans Page de démarrage l'adresse qui apparaîtra lors du démarrage d'Internet Explorer. Vous pouvez la changer et inscrire l'adresse exacte de la page que vous désirez. - Netscape : Menu Édition / Préférences Dans la partie de gauche dans les Catégories cliquer sur l'option Navigateur et vous verrez apparaître dans la partie de droite Page d'accueil. C'est à cet endroit que vous pouvez changer votre page de démarrage. |
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Q : Que dois-je entrer dans « Ordre de recherche DNS »?
R : Dans « Ordre de recherche DNS », vous devez entrer le « DNS Primaire » et le « DNS Secondaire ». DNS Primaire : 205.151.69.200 DNS Secondaire : 205.151.68.200 |
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Q : Quel nom d'utilisateur et mot de passe dois-je inscrire pour accéder au serveur ?
R : Votre nom d'utilisateur et mot de passe vous sont donnés lors de votre abonnement au service Internet. Si votre configuration est faite par un partenaire, il pourra vous remettre vos configurations. Si vous faites vous-même votre configuration, l'agent internet vous enverra vos configurations par fax, courriel ou courrier conventionnel. |
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Q : Combien de temps est valide une adresse IP?
R : Elles sont renouvelées à toutes les semaines. |
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Q : Comment vérifier si mon modem téléphonique est bien configuré?
R : Voici la marche à suivre : 1) Panneau de configuration 2) Double-cliquez sur l'icône MODEMS 3) Cliquez sur l'onglet DIAGNOSTIC 4) Identifiez sur quel PORT (Com) est installé votre modem et cliquez une fois dessus 5) Cliquez sur le bouton INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES 6) Si vous obtenez une réponse indiquant les informations sur le port avec dans la partie du bas ATI1, ATI2 etc., c'est que votre modem fonctionne bien. Pour toute aide supplémentaire, communiquer avec notre service internet (819-375-7274 ou 1-877-727-4387) |
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Q : Que dois-je entrer comme nom de domaine?
R : Le nom de DOMAINE à configurer dans le TCP/IP est: cgocable.ca |
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Q : Comment puis-je connaître mon taux de consommation réel ?
R : Cogeco vous offre 15 gigs (tarif regulier) et 30 gigs (tarif pro) au total en transfert par mois. Pour voir votre consommation internet ,aller sur la page Web ccr.cgocable.ca/detail_cable pour votre consomation cable et sur la page web ccr.cgocable.ca/detail_tel pour votre consommation telephonique..
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Q : Que dois-je entrer comme nom d'hôte?
R : Le nom de l'hôte à configurer dans le TCP/IP est votre nom d'utilisateur car il est unique. |
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Q : Puis-je brancher plus d'un ordinateur sur mon lien à Internet?
R : Lors de votre abonnement, COGECO vous fournit une adresse IP qui peut être reliée à un seul ordinateur.Moyennant l'ajout d'un équipement de votre part (router)et à vos frais,vous pouvez obtenir deux adresses IP additionnelles permettant ainsi un branchement à un maximum de trois ordinateurs sans frais additionnel de la part de Cogeco. |
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Q : Quels sont les serveurs DNS à utiliser?
R : DNS Primaire : 205.151.69.200
DNS Secondaire : 205.151.68.200 |
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Q : Dois-je utiliser un « Proxy » pour établir ma connexion Internet?
R : Non. Votre connexion est directe avec le serveur et aucun serveur Proxy n'est requis. |
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Q : Puis-je changer d'adresse IP?
R : Non, COGECO ne change pas l'adresse IP de ses clients résidentiels. |
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Q : Que faire lorsque j'obtiens un code d'erreur lors de mon accès téléphonique?
R : Voici l'adresse d'un site qui explique les codes d'erreur donnés par l'accès réseau à distance : http://www.microsoft.com . |
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Q : Où dois-je aller pour configurer mes paramètres de connexion automatique à Internet?
R : Pour que votre connexion à Internet démarre automatiquement sans que vous ayez à passer par un raccourci de connexion, vous devez configurer les options Internet suivantes : 1) Panneau de configuration 2) « Options Internet » ou Internet 3) Onglet Connexion 4) Mettre un point dans « Toujours établir la connexion par défaut» |
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