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INFORMATION SUR LES PRODUITS
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Q: Qu'est-ce que le service Internet haute vitesse de COGECO ? |
| Q: Les clients d'Internet par câble partagent-ils le réseau ? |
| Q: Puis-je regarder la télévision pendant que quelqu'un navigue sur Internet haute vitesse COGECO chez moi ? |
| Q: Comment puis-je faire passer le câble du téléviseur, dans la salle de séjour, à l'ordinateur, qui se trouve dans une autre pièce ? |
| Q: Quelle est la vitesse du réseau de Internet haute vitesse COGECO? |
| Q: Puis-je m'abonner au service Internet de COGECO même si je ne suis pas abonné au service télévisuel de COGECO ? |
| Q: Puis-je m'abonner au service Internet de COGECO même si je ne suis pas abonné au service télévisuel de COGECO ? |
| Q: Est-ce COGECO installe de nouveaux câbles pour Internet haute vitesse dans mon quartier? |
| Q: La vitesse du service Internet varie-t-elle selon le nombre de personnes qui se partagent la ligne de câble? |
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Q: Qu'est-ce que le service Internet haute vitesse de COGECO ?
A: Il s'agit d'un service qui achemine Internet à haute vitesse au moyen d'un câble plutôt que d'une ligne téléphonique. C'est le service Internet le plus rapide que vous puissiez avoir à la maison. De plus, la connexion est constante et toujours active, vous n'avez pas à composer de numéro de téléphone et la « ligne » n'est jamais occupée. Notre service haute vitesse vous offre tout ce dont vous avez besoin pour profiter au maximum d'Internet. |
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Q: Les clients d'Internet par câble partagent-ils le réseau ?
A: La distribution à large bande ressemble à une grande autoroute - elle n'est utilisée que pour la distribution - et le contenu demeure isolé et protégé. Les paquets d'information sont transmis à des intervalles qui vous sont spécifiquement réservés et ne peuvent être accédés qu'avec votre code et votre adresse. Personne ne peut consulter cette information pendant qu'elle emprunte la large bande jusque chez vous. |
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Q: Puis-je regarder la télévision pendant que quelqu'un navigue sur Internet haute vitesse COGECO chez moi ?
A: Oui. Cette utilisation simultanée n'affecte en rien les signaux du téléviseur et d'Internet haute vitesse COGECO. |
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Q: Comment puis-je faire passer le câble du téléviseur, dans la salle de séjour, à l'ordinateur, qui se trouve dans une autre pièce ?
A: Puisque les données et le signal circulent dans le même câble physique, un simple répartiteur suffit à obtenir de multiples connexions. Toutefois, pour éviter que des « bruits » ne s'introduisent dans votre système, un technicien de COGECO doit installer le répartiteur et la deuxième prise de câble. Si vous avez procédé à l'installation de répartiteurs ou de câbles, le technicien effectuera des tests d'assurance-qualité avant de juger le service opérationnel. |
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Q: Quelle est la vitesse du réseau de Internet haute vitesse COGECO?
A: Grâce à son modem câble, sa mémoire cache de pointe et ses technologies poussées de duplication, le service Internet haute vitesse COGECO vous permet de télécharger jusqu'à 100 fois plus rapidement qu'avec un modem de 28,8K et jusqu'à 20 fois plus rapidement qu'avec le RNIS. Par exemple, un fichier de 3,5 Mo qui prendrait plus de 3 minutes à télécharger sur une ligne téléphonique traditionnelle mettra 30 secondes sur le RNIS et seulement 2 secondes sur le modem câble Internet haute vitesse COGECO. |
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Q: Puis-je m'abonner au service Internet de COGECO même si je ne suis pas abonné au service télévisuel de COGECO ?
A: Le modem câble est un dispositif externe qui se branche au port Ethernet 10Base-T de votre ordinateur. |
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Q: Puis-je m'abonner au service Internet de COGECO même si je ne suis pas abonné au service télévisuel de COGECO ?
A: Tout à fait. Il se peut que l'on doive relier votre domicile au système de câble de votre voisinage. Par contre, rien ne vous oblige à vous abonner à notre service télévisuel pour bénéficier du service Internet haute vitesse COGECO. Visitez notre site Web pour vous informer sur nos forfaits exceptionnels, avec la gamme complète des services COGECO. |
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Q: Est-ce COGECO installe de nouveaux câbles pour Internet haute vitesse dans mon quartier?
A: Nous avons modifié et mis à niveau le réseau actuel de télévision par câble pour qu'il puisse acheminer des flux de données dans les deux sens. Ce processus suppose l'ajout d'amplificateurs de signal pour créer un canal de transmission de données entre votre résidence et la tête de ligne. |
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Q: La vitesse du service Internet varie-t-elle selon le nombre de personnes qui se partagent la ligne de câble?
A: COGECO fait tout pour assurer un équilibre, en termes d’utilisation, entre ses points de communication. Nous optimisons constamment notre réseau Internet haute vitesse pour vous offrir la vitesse de transmission dont vous avez besoin, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Gardez à l’esprit, cependant, que cette vitesse dépend du routage sur Internet, de la puissance du serveur hôte que vous visitez et du trafic qu’il doit traiter. Autrement dit, votre vitesse dépend largement du site que vous visitez. |
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