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FAQ
PROTÉGEZ-VOUS ET LES VÔTRES CONTRE LES MENACES SUR INTERNET


Q: Quelles sont les trois mesures importantes à prendre pour s'assurer d'un niveau minimum de protection ?
Q: Quelles autres mesures peut-on prendre pour assurer que nous sommes protégés pendant que nous utilisons Internet ?


Q:
Quelles sont les trois mesures importantes à prendre pour s'assurer d'un niveau minimum de protection ?

R: Mesure 1 : Assurez-vous de télécharger et d'installer toutes les dernières mises à jour de Windows pour votre système d'exploitation (consultez le http://windowsupdate.microsoft.com (anglais seulement) pour plus de renseignements). COGECO recommande que vous régliez votre ordinateur de façon à ce que les téléchargements et installations de mises à jour se fassent automatiquement.

Mesure 2 : Installez des logiciels antivirus et coupe-feu (Firewall) correctement configurés. Nous vous recommandons les Services de sécurité de COGECO qui offrent des logiciels pré-configurés et optimisés assurant la meilleure protection à l'utilisateur moyen.

Mesure 3 : Toujours faire preuve de bon sens. Si ça semble trop beau pour être vrai, méfiez-vous. Gardez l'oeil ouvert sur les courriels suspects, les fenêtres publicitaires, les sites Web ou toute chose semblable sur Internet. Méfiez-vous également de tout ce qui semble inhabituel venant d'une source en qui vous avez confiance. Les virus et les pirates informatiques utilisent parfois les carnets d'adresses de courriel de leurs victimes pour gagner la confiance d'autres victimes potentielles.


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Q:
Quelles autres mesures peut-on prendre pour assurer que nous sommes protégés pendant que nous utilisons Internet ?

R: Si vous respectez les lignes directrices suivantes, vous pourrez profiter d'une expérience de navigation Internet plus sécuritaire.

Les chances d'être affecté par la plupart des menaces sérieuses sur Internet peuvent être considérablement réduites simplement en vous assurant que votre système d'exploitation comporte les plus récentes mises à jour (http://windowsupdate.microsoft.com) (anglais seulement) et en utilisant des produits antivirus et coupe-feu (Firewall) correctement configurés et régulièrement mis à jour. Les services de sécurité de COGECO incluent non seulement une protection antivirus et coupe-feu (Firewall) mais aussi un large éventail de services de protection tels que le contrôle du courrier indésirable et le contrôle parental.

En plus de vous assurer que votre ordinateur comprend les toutes dernières mises à jour Windows et qu'il utilise un antivirus et un coupe-feu (Firewall), il existe des lignes directrices de base que vous pouvez suivre pour faire en sorte que votre expérience en ligne soit plus sécuritaire :

1. Soyez alerte lorsque vous téléchargez des pièces jointes ou des programmes. Assurez-vous que le site Web duquel vous téléchargez du matériel est digne de confiance. Si vous avez des doutes sur l'intégrité d'une pièce jointe ou d'un article téléchargé, assurez-vous d'effectuer une analyse complète de la pièce jointe ou du programme. Les Services de sécurité de COGECO analysent automatiquement tous les courriels entrants afin d'y détecter des virus, tandis que les autres logiciels ne vous offrent pas nécessairement cette assurance. Si vous avez des doutes sur l'intégrité d'une pièce jointe, il est recommandé de vérifier auprès de l'ami(e) ou collègue à l'origine de l'envoi, si lui ou elle vous a intentionnellement fait parvenir cette pièce jointe et ce, avant de l'ouvrir.

2. Méfiez-vous des fenêtres publicitaires et des courriels qui suggèrent que vous avez des failles au niveau de votre sécurité et que votre ordinateur n'est pas protégé. De manière générale, ces " avertissements " sont contraires à l'éthique et ne sont destinés qu'à vous alarmer.

3. Supervisez toujours les jeunes enfants et les nouveaux utilisateurs sur Internet. Il arrive souvent à ceux-ci de désactiver les produits de sécurité tels que les antivirus et les coupe-feu (Firewall) afin de pouvoir télécharger des programmes ou accomplir d'autres tâches.

4. Ne divulguez pas les mots de passe et évitez d'utiliser le même mot de passe, ou des mots de passe trop communs, pour l'ensemble de vos services. Nous vous recommandons fortement d'utiliser des mots de passe qui utilisent à la fois des lettres et des chiffres pour des services critiques telles les opérations bancaires en ligne.

5. N'envoyez jamais d'information importante par courriel et ne répondez jamais à des courriels impromptus qui vous demandent de divulguer de l'information personnelle ou d’affaires ou des mots de passe. Si vous avez des doutes à l'égard d'une demande provenant d'une organisation avec laquelle vous faites affaire, n'hésitez pas à les contacter (par d'autres moyens tels que le téléphone ou en leur rendant visite, etc.) dans le but de valider leur demande. Toute organisation respectueuse répondra à vos questions et respectera votre choix, si vous décidez de ne pas utiliser les courriels et les sites Web pour divulguer certains renseignements.

6. Ne divulguez pas votre information personnelle ou d’affaires à des étrangers et à des " connaissances " que vous avez rencontrés en ligne. Il est connu que les maîtres fraudeurs incitent les personnes à divulguer leur information confidentielle en entretenant avec elles un climat d'amitié et de confiance.

7. Méfiez-vous des sites Web qui offrent des prix et des récompenses en échange d'information sur vos contacts ou de toute autre information dite " sensible ". De manière générale, une simple recherche Internet sur le site ou le concours vous permettra de savoir s'il s'agit d'une fraude ou non.

8. Ne répondez pas aux personnes à l'origine de l'envoi de courrier indésirable, même pour demander à ce que votre nom soit retiré, à moins que vous vous soyez abonné personnellement à l'origine : toute autre demande visant à faire retirer votre nom d'une liste de courriels ne servira qu'à confirmer la validité de votre adresse et le fait que vous lisez vos messages. Consultez la section " Comment faire rapport de réception de courrier indésirable "

9. Ne divulguez jamais un numéro de carte de crédit ou toute autre information hautement sensible sans vous assurer préalablement que votre connexion est sécurisée (codée). Dans Internet Explorer, vous devriez apercevoir l'icône représentant un cadenas fermé au bas de la fenêtre de navigation. Vous pouvez également regarder l'adresse Web du site visité : une connexion sécurisée commencera par
https:// au lieu de http://

10. Nous vous recommandons d'éteindre votre ordinateur ou de le débrancher d'Internet si vous prévoyez vous absenter de la maison pour une longue période de temps. Si vous maintenez la connexion active, assurez-vous que les mises à jour automatiques soient en fonction. Parfois, des mises à jour importantes ou de nouvelles menaces sont diffusées et si votre fonction de mise à jour automatique n'est pas activée, à la fois pour Windows et pour vos produits antivirus et coupe-feu (Firewall), votre système peut être compromis pendant votre absence.
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