La bande passante désigne la quantité de données transférées à destination ou à provenance d'un site Web ou d'un serveur Web en particulier. Elle est mesurée habituellement en multiples de bits ou d'octets sur une période stipulée, telle qu'une seconde ou un mois. Par exemple, il faut plus de bande passante pour transférer une image graphique en trois dimensions en une seconde qu'il n'en faut pour transférer un courriel de deux lignes dans le même délai.

COGECO surveille l'ampleur du trafic à destination et en provenance de tous les modems en vue de repérer les utilisations excessives qui nuisent au réseau de COGECO et à ses abonnés. À l'heure actuelle, des limites de téléchargement mensuel selon le forfait Internet sont en vigueur.

La différence entre téléchargement en amont et le téléchargement en aval est la suivante :

Le téléchargement en amont est le trafic provenant de votre ordinateur destiné à l'Internet, notamment les fichiers téléchargés à un site Web ou FTP distant.

Le téléchargement en aval est le trafic provenant de l'Internet destiné à votre ordinateur, notamment les fichiers téléchargés à un site Web ou FTP distant.

Si vous êtes abonné à notre service Internet résidentiel, nous nous attendons à ce que nos utilisateurs fassent beaucoup de téléchargement en aval et avons conçu notre réseau en tenant compte de cette prépondérance du trafic en aval. Malheureusement, une très faible proportion des utilisateurs hébergent des services non autorisés tels que des serveurs warez ou FTP anonymes ou font un usage excessif des applications de partage de fichiers et utilisent le service à un degré extrême au point de causer un fardeau superflu au réseau de COGECO et, ce qui est plus grave, à ses abonnés.

S'il est démontré que vous dépassez les limites prescrites, des frais additionnels pourraient vous être facturés. Ces frais ne constituent pas une pénalité; nous voulons que vous utilisiez toute la bande passante dont vous avez besoin, mais nos frais d'exploitation sont directement liés à l'utilisation globale que nous faisons de la bande passante et nous nous efforçons de transmettre ces frais d'une manière juste et équitable. Si vous estimez que la bande passante que vous utilisez actuellement est nécessaire à vos activités quotidiennes, nous vous suggérons d'examiner certains de nos produits à volets commerciaux qui pourraient vous offrir la bande passante dont vous avez besoin.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la Politique d'utilisation acceptable de l'Internet haute vitesse.

Pour obtenir des conseils sur la façon de réduire l'utilisation superflue de la bande passante, cliquez ici.